شرایط و ضوابط استفاده:

از نظر حقوقی در معاملات، هارمونیکاتولز یا نماینده‌ی رسمی آن به‌ عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی (سفارش‌دهنده) به عنوان خریدار تلقی می‌شوند.

• فروشگاه هارمونیکاتولز از سال ۱۳۹۶ تاکنون، بطور تخصصی در زمینه ی فروش و تعمیر انواع سازدهنی مشغول فعالیت بوده و تمرکز اصلی خود را در تامین لوازم یدکی سازدهنی و تعمیر تمامی انواع  هارمونیکاها براساس تعرفه های مصوب، قرار داده تا از سوء استفاده هایی که پیش از این اتفاق می افتاده، جلوگیری کند.

• در حال حاضر فروشگاه هارمونیکاتولز برای آرامش خاطر مشتریان گرامی، از درگاه امن و مطمئن "زرین پال" استفاده می نماید، که جزء پیشگامان پرداخت های ایمن آنلاین می باشد.از اینرو مشتریان می توانند بدون هیچ نگرانی اقدام به خرید نمایند.

• در حال حاضر پرداخت در محل فقط مخصوص کاربران تهران می باشد.

• فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که خریدار آن را در وب‌سایت فروشنده ثبت کرده است.

• خریدار به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و نحوه‌ی ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع فروشنده می‌رساند.

• چنانچه سفارش در ساعات غیراداری و در روزهای تعطیل ثبت شده باشد، مراحل ارسال سفارش از اولین ساعت اداری روز بعد آغاز می شود.

• در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت سفارش‌ها قادر به مشاهده‌ی تاریخچه‌ی سفارشات خود و وضعیت هر سفارش است.

• ارزش کالا یا کالاهای سفارش‌داده‌شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه‌ی مالیات‌ها و عوارض قانونی فروش نخواهد بود.

• مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در وب‌سایت فروشنده ثبت شده و فروشگاه هارمونیکاتولز به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا (از جمله هزینه‌های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور خریدار در مکان و زمان تعیین‌شده، فروشنده هزینه‌های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود. البته در صورت استفاده از خدمات شرکت پست ایران یا شرکت  تیپاکس و یا پیک موتوری(در تهران) کالا در ساعات اداری تحویل می‌شود و انتخاب زمان تحویل بر عهده‌ی خریدار نیست.

• در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده‌ی اوست و  توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.ضمنا زمان بازگشت وجه بین ۱ تا ۲ روز کاری می باشد. لطفا توجه داشته باشید که ارسال کالا باید در روز نخست؛ برای بازگشت وجه باشد.

• خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه‌ی دریافت کالا، رضایت خود را از نوع و یا تعداد و سلامت کالا ابراز می‌نماید.

• هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی در مدت یک روز پس از دریافت کالا به فروشگاه هارمونیکاتولز اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی، کالا با مسئولیت فروشگاه تعمیر و یا جایگزین می‌شود. در صورت گذشت بیش از ۱ روز از زمان دریافت کالا، اعتراضی پذیرفته نخواهد بود.

• خریدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تأئید سفارش بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین‌شده توسط فروشنده، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری کند و سفارش را فسخ نماید.

• تا زمانیکه وجه کالاهای خریداری شده به حساب مدیر فروشگاه(مهدی اصلاحی) واریز نشده باشد و کدرهگیری پرداخت شده از طریق پیامک به شماره 09123983324 ارسال نشود یا از طریق ارسال ایمیل یا واتساپ به آیدی که با نام همین فروشگاه است(Harmonicatools@) ارسال نگردد، سفارش ثبت شده اعتبار ندارد.

• هزینه ی ارسال و دریافتِ اجناسی که مشمول گارانتی هستند(در مقوله ی تعمیرات) بر عهده ی خریدار می باشد.

• در پروسه ی ثبت و پرداخت سفارشات، در صورت پرداخت هزینه ی سفارشات، و نمایش پیغام "تایید پرداخت"،  کد پیگیریِ و تایید پرداخت از طریق پیامک له خریدار ارسال می گردد.سفارشاتی که از طریق درگاه امن زرین پال تایید پرداخت نشده باشند، فاقد اعتبار هستند.

• فروشگاه هارمونیکاتولز، در صورتی که به هر دلیلی، از جمله عدم تامین کالا، نتواند کالای ثبت شده ی شما را فراهم کند، بطور اتوماتیک سفارش شما "رد سفارش" خواهد شد و فروشنده هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد، که البته چنین مواردی تابحال اتفاق نیوفتاده، زیرا اطلاعات فروشگاه بصورت روزانه آپدیت می شوند.